আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

cv88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতি

cv88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় — এই নথিতে সবকিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তথ্য বিক্রি নেই
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
তথ্য সুরক্ষিত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

cv88-এর ৬টি মূল নিরাপত্তা স্তম্ভ যা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।

SSL 256-bit এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত ডেটা ব্যাংক-মানের SSL 256-bit এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনো তথ্য দেখতে বা বদলাতে পারে না।

তথ্য বিক্রি নয়

cv88 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

KYC যাচাই ব্যবস্থা

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া নিরাপদ চ্যানেলে সম্পন্ন হয়। আপলোড করা নথি কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি OTP বা অ্যাপ যাচাইকরণ ব্যবহার করা যায়। এতে অননুমোদিত প্রবেশ প্রায় অসম্ভব হয়ে যায়।

নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের নির্দিষ্ট সময় পরে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

cv88-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

নীতির প্রযোজ্যতা ও ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি cv88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং cv88.bar ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন।

cv88 বাংলাদেশের একটি শীর্ষস্থানীয় অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আপনার তথ্য কীভাবে এবং কেন ব্যবহার করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

cv88 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা নিরাপদ ও কার্যকরভাবে প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, জয়-পরাজয় স্বয়ংক্রিয়
পছন্দ তথ্য ভাষা সেটিং, নোটিফিকেশন পছন্দ ঐচ্ছিক

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

cv88 তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদান: আপনি যখন নিবন্ধন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও অন্যান্য প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রভাইডার (বিকাশ, নগদ, রকেট) ও পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে।

আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া সামাজিক মিডিয়া প্রোফাইল বা অন্য কোনো বাইরের উৎস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

cv88 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এবং শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যেই:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই করতে।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • বাংলায় গ্রাহক সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাযুক্ত আচরণ শনাক্ত করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখতে ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে।
  • আপনার অনুমতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।

cv88 কখনো বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না।

তথ্য শেয়ার করার নীতি

cv88-এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রতিশ্রুতি হলো — আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রভাইডার: বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রভাইডার: PG Soft, Pragmatic Play-এর মতো গেম নির্মাতারা ন্যূনতম তথ্য পেতে পারেন শুধুমাত্র গেম পরিষেবার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে সহায়তায়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হলেও তারা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। আপনার তথ্যের অপব্যবহার হলে তারা চুক্তি লঙ্ঘনের দায়ে পড়বে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cv88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সহায়তা করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে — তবে এতে ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার ব্যবস্থা

cv88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্রযুক্তি টিম ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করে।

  • সকল ডেটা SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব।
  • কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মী নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিতভাবে নেওয়া হয় নিরাপদ লোকেশনে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাব এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

আপনার অধিকারসমূহ

cv88-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত পূরণ করার চেষ্টা করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

ঐচ্ছিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

cv88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের পরিষেবা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের জন্য তৈরি নয় এবং আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু বা কিশোর cv88 ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

১০ নীতি পরিবর্তন

cv88 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পাতায় পরিবর্তনের তারিখ আপডেট করা হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • লগইনের সময় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল (শুধু পড়ুন, ক্লিক করবেন না)
সাপোর্টের সময়
২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
ভাষা
বাংলা ও ইংরেজিতে সাড়া দেওয়া হয়

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাও পড়ুন।

নিরাপদ গেমিংয়ের জন্য cv88 বেছে নিন

আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার প্রতিশ্রুতি নিয়ে cv88 বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিচ্ছে।

English